امروزدوشنبه 21 آبان 1397
Monday 12 November 2018
کد خبر: 275 تاریخ درج خبر: دوشنبه 4 شهریور 1392 - 22:21 8541 بازدید نسخه چاپی نسخه چاپی
نظر شما چیست؟

نظرات و تجربیات خودتان را درباره برخورد هایتان با شرکت های ارائه دهنده خدمات پس از فروش خودرو برای مان در قسمت نظرات این صفحه بنویسید. نظرات شما در این صفحه در شماره بعدی ماهنامه خدمات پس از فروش منتشر خواهند شد تا صدای شما را به گوش مسئولان ارائه دهنده خدمات پس از فروش این صنف برسانیم. با گوش جان می شنویم…

امتیاز به این مطلب:
    علیرضا قربانی :

    من یک ام جی 6 دارم و در مدتی که از تحویل ماشین می‌گذشت حداقل 5 بار از نهاد های مختفل به من زنگ زدند و نظرم رو در مورد خود ماشین و تحویلش پرسیدن. از جمله خود نمایندگی، شرکت مدیا موتورز، سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، وزارت صنایع و معادن و … من هم انصافا همه سوالات رو با صداقت جواب دادم.

    پور عباس :

    سلام به همه دوستان
    نمیخوام الکی جی ال ایکسو بزرگ کنم ولی به نظر من میتونه از کمپانی هایی مثل هوآوی یا پرستیژو و . . . جلو بزنه
    من خودم یه گوشی ساده جی ال ایکس پارسال گرفتم . مدلشو نمیدونم ولی خلی راضی بودم در مقابل ضربه مقاوم بود فقط نمیدونم چرا اسپیکرش هفته اول ترکید !!!
    اگه دی جی کالا نقد و بررسی بزاره و مطمعا بشم که قابل اعتماده و قانع بشم احتمالا اسپایدرو میخرم وگرنه احتمالا هواوی اسند پی 6 میخرم . هر چند چینه
    ولی بهتر بود شرکت جی ال ایکس از اسم های ایرانی برای محصولاتش استفاده میکرد تا همه مطمعا بشن که ایرانی. ممنون از شما

    مجتبی راعی :

    سلام بر همه
    نمی دونم چرا خیال می کنید که این به اصطلاح گارانتی می تونه به کارتون بیاد!!!
    اونم راجع به دستگاه هایی که شرکت اپل تولید می کنه!
    که بعیده در 1000 تاش یه دونه هم خرابی داشته باشه!
    شما هنگامی که یه دستگاه آنلاک فکتوری خریدین همه چیزش رو همون جا چک کنید و بدون گارانتی با قیمت مناسب تر بخرید.
    احتمال این که دستگاه خود به خود دچار مشکلی بشه تقریبا نزدیک به صفره!
    اینو میتونید از اونایی که تجربه ی کار با دستگاه های اپل رو داشتن بپرسید!
    به خصوص اونایی که با گارانتی خریدن و در گفتگو صداقت دارن.
    حتی اگر هم مشکلی پیش بیاد شما تو اطرافیانتون کسی رو پیدا کنید که به ترکیه ، امارات یا هرجایی که اپل نمایندگی داشته باشه بفرستید به همراه گوشی برای رفع عیوب دستگاه.
    مطمئن باشید زودتر از گارانتی های کذایی به نتیجه می رسید!
    ضمن این که همچنان روی حرف خودم هستم که شرکت اپل تقریبا دستگاهاش اگه تست شد و همه چیزش سالم بود ، دیگه احتمال به مشکل خوردنش نزدیک به صفره!

    محمدرضا طائي :

    با سلام به نظر من شرکن اطلس خودرو نمایندگی محصولات هیوندا بسیار خدمات پس از فروش خوب و با کیفیتی دارد. در خصوص داخلی ها باید گفت که رسیدگی و تعمیرات خیلی خوبی ندارند و اکثر مردم فقط در زمان گارانتی به آنها مراجعه می کنند، ظرفیت کم پذیرش، عدم حضور فرد ماهر به تعداد لازم،‌بیشتر تعویض کارهستند تا تعمیر کار، دستمزد نسبتا بالاتر نسبت به بیرون، نداشتن فضای مورد نظر جهت استراحت و آرامش مشتری، کثیف کردن لوازم داخل خودرو و احترام و توجه کمی که برای مشتریا غایل هستند البته نمایندگی های خوب و با کیفیت زیاد داریم ولی نظر بنده کلی بود.

    محسن :

    صنعت خودورسازی کشور ما تقریبا همزمان با کره شروع شده ولی اونا کجان و ما کجا خودروسازی کشور ما فقط آدمایی رو به خودشون دیده که برای پر کردن جیب خودشون پا رو گلوی مردم گذاشتن تا اونجایی که تونستن با دیکتاتوری تو این صنعت راه پیشرفت شرکتهای خصوصی رو بستن نمونه بزرگش شرکت پارس خودرو بود که تا اومد جون بگیره همچین به رگبار بستنش که نفسی ازش درنیومد و سرانجام با خریدن سهامش ازش فقط یه اسم به یادگاری مونده هیچ امیدی به پیشرفت ما در این صنعت نیست بهتره ما همین الان تمام کارخونه هامونو ببندیم و پی بیکاری میلیونها نفر دیگرو به تنمون بمالیم و بریم تو صنایع دیگه مثله کشاورزی که کشور به طور خدادادی دارای منابع غنی هست سرمایه گذاری کنیم من که به نوبه خود از اینکه سوار ماشینهایی امثال پراید و پژو و سمند به دروغ ایرانی و …… بشم متنفر شدم

    محسن :

    سلام
    من همیشه معتقد بودم برای حمایت از تولید داخلی باید هر کاری کرد.
    اما…………..
    باور کنین اگه پول داشتم سوار خودروی داخلی نمیشدم.

    مهدی :

    مسئولین محترم شرکت سایپا حدود دوماه پیش خودرو تیبا گرفتم، صدای ناهنجاری گیربکس و بلبرینگ کلاچ میدهد، با کیلو متر 750 بردم نمایندگی فرمودند که باید 5000 کارکرد باشد شمابگویید باوجود جا نرفتن ویا سخت رفتن دندها چه باید کرد این ماشین از زمان تحویل 4ایراد اساسی دارد لطفا راهنمایی کنید.

    سیامک :

    با وجود اینکه معمولا از نمایندگی های ایران خودرو راضی نیستند اما باید بگم که نمایندگی 1061 تدین فر یکی از نمایندگی های خوب ایران خودرو می باشد. مخصوصا یکی از کارکنان خوب این نمایندگی که آقا حمزه هستند. خیلی با ادب و مردمی هستند و همیشه با احترام برخورد می کنند.
    بارها شده که حتی ماشین مشکلات متعددی داشته و به این نمایندگی بردم و حتی کارهای که فراتر از یک نمایندگی است با کمترین هزینه برای من انجام دادند.
    خواهش می کنم نظرات من را هم منعکس کنید.

    mohhmad :

    با سلام و عرض ادب به دست اندرکاران سایت خدمات پس از فروش من میخواستم تشکری داشته باشم از شرکت آواژنگ بخش رضایتمندی مشتری که واقعانحوه رفتار و همکاری این بخش با مشتری قابل تقدیر است و تشکر ویژه از مدیریت بخش سرکار خانم سماواتی و جناب آقای قادری .
    من چند هفته پیش بابت مشکلی که داشتم به خدمات پس از فروش شرکت آواژنگ مراجعه کردم که چون مشکلم حل نشد با این بخش رضایتمندی تماس گرفتم که فقط شکایت کنم ولی رفتار شایسته این مدیران باعث شد نه تنها احترامی خاص برای این شرکت قائل شوم بلکه میخواستم در همین جا از زحمات این عزیزان تشکر نموده و از مدیر عامل شرکت آواژنگ بابت وجود این بخش و ارزشی که برای مششتری قائل شدند نیز تشکر کنم و احساس میکنم به عنوان یک مشتری و هم به عنوان مدیر یک پروژه که سالها تجریه دارم در هر شرکت خدمات پس از فروش برای ارتقا سطح کیفی همچین بخشی وجود داشته باشد تا نظرات مشتریان را نیز جویا شوند در پایان باز هم از مدیریت سایت خدمات پس از فروش متشکرمکه بستری فراهم نمودند که از مدیران شایسته قدردانی گردد .

      مدیر سایت :

      با سلام به شما و قدر دانی از حضورتان در پایگاه اطلاع رسانی خدمات پس از فروش، باید عرض کنم که این بخش همانطور که از عنوانش پیداست ویژه خدمات پس از فروش خودرو می باشد.
      شما برای تقدیر، تشکر و یا انتقاد از سایر شرکت ها می توانید به آدرس:
      http://assimag.com/?p=465
      مراجعه نمایید.
      هرچند بنا بر رسالت ما که همان رساندن صدای شما به مسولین است، نظر شما تایید شد و به نمایش گذاشته می شود.

    زهرا شهبازی :

    بنطر من شرکت مجیک یکی از شرکت های موفق در ارائه خدمات پس از فروش در ایران می باشد و از کادری مجرب و پرسنل متخصص بهرمند می باشد .

    محسن صبوری :

    سلام سئوال خوبی مطرح کردید! اما اگر منظورتان از خدمات پس از فروش خودرو در ایران، همین کاری است که ایران خودرو و سایپا یا دیگران انجام می دهند و پولشان را می گیرند، وضعیت کاملا متفاوت است و بستگی به نمایندگی دارد. شرکت های خودرو سازی نمایندگی را واگذار می کنند و این نمایندگی ها هستند که با مردم در ارتباط رو در رو هستند. حالا گاهی اوقات انقدر عالی برخورد می شود و گاهی هم فوق العاده بد! اما اگر به طور کلی بخواهیم در این باره به انصاف سخن بگوییم باید گفت خیلی تا خدمات پس از فروش خوب فاصله داریم.
    حس می کنیم که نباید خسته شویم، باید انقدر از چیزی که ایده آل است بگوییم تا در عمل واقعیت چیزی که اتفاق می افتد را به آن نزدیک کنیم. امیدوارم!

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *